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Editeur du site

OFFICE DE TOURISME DU BEARN DES GAVES
BP 26
64270 SALIES-DE-BEARN
Tél : 05 59 38 00 33
Courriel : contact@bearndesgaves;com
Directeur de publication : Claude SERRES COUSINE,  Président de l’Office de Tourisme

Conception, réalisation du site

Agence Raccourci
18 bvd Maréchal Lyautey, 17000 La Rochelle https://www.raccourci.fr/
05 46 28 17 17

Présentation du site

Le site a pour vocation de fournir des informations touristiques sur la région du Béarn des Gaves et des liens vers différents sites internet, en vue de faciliter l’organisation de votre séjour chez nous

Le présent site est la propriété de l’Office de tourisme du Béarn des Gaves

Respect des droits de propriété et marques

L’ensemble des éléments que vous voyez, que vous écoutez ou que vous lisez sur le site ainsi que le site sont protégés par la législation sur le droit d’auteur. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser, distribuer, copier, reproduire, modifier, dénaturer ou transmettre le site ou des éléments du site, tels que textes, images ou sons sans l’autorisation écrite et préalable de l’Office de tourisme du Béarn des Gaves. Les marques et logos figurant sur le site, sont la propriété de l’Office de tourisme du Béarn des Gaves ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Aucun droit ou licence ne saurait être attribué sur un de ces éléments sans l’autorisation écrite de l’Office de tourisme du Béarn des Gaves ou du tiers, détenteur des droits sur la marque ou logo figurant sur le site. L’Office de tourisme du Béarn des Gaves se réserve le droit de poursuivre tout acte de contrefaçon de ses droits de propriété intellectuelle, y compris dans le cadre d’une action pénale.

Respect des images

Les images ou photographies de personnes ou de lieux figurant sur le site, sont la propriété de l’Office de tourisme du Béarn des Gaves et/ou sont utilisées par l’Office de tourisme du Béarn des Gaves avec l’accord des titulaires des droits. L’utilisation de ces images ou photographies est interdite sans autorisation spécifique et expresse de l’Office de tourisme du Béarn des Gaves. Toute utilisation non autorisée peut entraîner une violation des droits d’auteur, des droits à l’image, des droits des personnes ou de toutes autres réglementations applicables aux communications ou à la publicité.

Mise en garde générale

L’Office de tourisme du Béarn des Gaves ne saurait être responsable des dommages qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du site, incluant toutes détériorations ou virus qui pourraient infecter votre équipement informatique ou tout autre bien. Bien que l’Office de tourisme du Béarn des Gaves s’efforce raisonnablement de mettre à jour les informations précises publiées sur le site, l’Office de tourisme du Béarn des Gaves ne saurait être tenu pour responsable de toute erreur ou omission.

Politique de confidentialité

En vertu du Règlement Européen (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, l’Office de Tourisme Béarn des Gaves est tenu de vous garantir un traitement licite, loyal et transparent des données personnelles collectées. Pour cette raison, nous, agents dudit office de tourisme, devons vous apporter des informations précises et les réponses à toutes les questions que vous seriez susceptibles de nous adresser au sujet de vos données personnelles en notre possession.

En ce sens l’Office de Tourisme Béarn des Gaves vous garantit une série de droits vis-à-vis des données vous concernant stockées sur nos espaces sécurisés. 

1 – les données que vous nous transmettez NE SONT PAS DESTINÉES à 

  • Être transmises à des organismes tiers pour traitement (nous les gardons pour nous seuls)
  • Être utilisées à des fins de profilage personnel
  • Être utilisées pour un traitement automatisé prédictif (façon algorithme et publicités ciblées)

En aucun cas nous ne nous autorisons à collecter auprès de vous des données relatives à

    • Vos origines ethniques
    • Vos croyances religieuses et inclinaisons philosophiques
    • Vos convictions politiques
    • Vos données biométriques ou médicales
    • Votre orientation sexuelle

2 – les données que nous collectons auprès de vous sont nécessaires à la bonne exécution de nos missions professionnelles, néanmoins ces données vous concernant peuvent demeurer sans traitement analytique ou informatique. Elles sont conservées sans limitation de durée sur des espaces de stockage déportés et sécurisés (seuls nos collaborateurs salariés ont accès à ces données, les stagiaires par exemple ne le peuvent pas). L’implantation de virus dans nos ordinateurs de bureau, nos tablettes ou nos terminaux mobiles ne peut affecter nos espaces de stockages.

Ce faisant, si nous traitons vos données personnelles, c’est parce que (une ou plusieurs raisons) :

  • Vous nous donnez votre accord pour le faire
  • Vous êtes en relation contractuelle ou commerciale avec l’Office de Tourisme Béarn des Gaves (et nous devons traiter les données vous concernant pour accomplir le contrat qui nous lie – vente de billets de spectacle, …)
  • Vous entrez dans le cadre de nos missions de service public pour lesquelles nous devons procéder régulièrement au traitement de données incluant des données personnelles telles que celles obtenues de vous.

Le traitement analytique des données personnelles pourra être renouvelé à des fins comparatives et statistiques sur plusieurs années afin de mieux connaître les pratiques touristiques sur notre territoire.

3 – à quoi va servir le traitement de vos données personnelles (s’il a lieu) ?

  • A l’établissement d’un document comptable (dans le cas d’un rapport commercial)
  • A l’établissement de données statistiques anonymes sur les volumes qualifiés de fréquentation de notre territoire
  • A l’observation anonyme de l’évolution des clientèles de nos offices de tourisme et à leur niveau de satisfaction vis-à-vis de nos services
  • A réaliser avec la plus grande précision possible nos contenus informatifs et promotionnels destinés à nos clientèles touristiques (dans le cas où vous êtes un de nos partenaires prestataires territorial)
  • A diffuser des informations touristiques promotionnelles ou commerciales concernant notre territoire et qui peuvent vous intéresser 
  • A vous informer plus largement sur nos activités, nos actualités et nos offres de services

4 – vos données personnelles sont traitées par

  • Dany MARSZALEK dans le cadre des relations commerciales et contractuelles (l forfaits groupes, séjours individuels,) – 05.59.38.32.82 et par courriel resa@bearndesgaves.com
  • Guylaine JAMEAU dans le cadre des animations, visites et activités nécessitant une inscription nominative préalable – 05.59.38.32.83 et par courriel compta@bearndesgaves.com
  • Guylaine JAMEAU dans le cadre de l’établissement de documents comptables (fournisseurs) de la billetterie, de la vente boutique et du traitement qualité des plaintes, suggestions et remarques – 05.59.38.32.83 et par courriel compta@bearndesgaves.com
  • Clara MEGE dans le cadre de votre adhésion à la newsletter de l’Office de tourisme et pour les organisateurs de manifestations au questionnaire en ligne depuis le site internet, et lors de votre connexion au service de connexion wifi – 05.59.38.32.84 et par courriel web@bearndesgaves.com
  • Audrey ETCHEVERRY & Elodie COUPRIE dans le cadre de la collecte de manifestation puis leur diffusion via l’inscription à l’agenda des vacances – respectivement 05.59.38.32.85 / 86  et par courriel navarrenx@bearndesgaves.com / sauveterre@bearndesgaves.com
  • Laurence BRILLANT pour ce qui concerne les demandes de documentations, et pour l’ensemble des partenaires et prestataires qui collaborent à l’office de tourisme – 05.59.38.32.81 et par courriel tourisme@bearndesgaves.com

5 – une personne au sein de l’Office de Tourisme Béarn des Gaves est chargée de veiller au respect strict de la réglementation en matière de protection des données personnelles. Cette personne est le délégué à la protection des données. Il s’agit de Mme BERGEZ CASALOU Cécile. Elle est joignable au 05.59.38.32.80 ou par courriel dpo@bearndesgaves.com

6 – seuls nos partenaires industriels chargés de la fabrication de nos guides promotionnels ont accès à des données nominatives brutes issues de nos fichiers de données. Ils s’engagent contractuellement à ne pas traiter ces données.

7 – droit d’accès, rectification et effacement : à tout instant vous pouvez solliciter le délégué à la protection des données pour savoir si un traitement de vos données personnelles est exécuté. Si oui, la personne en charge du traitement des données vous concernant vous fournira alors 

  • les finalités du traitement
  • quelles données vous concernant sont traitées
  • combien de temps vos données personnelles sont conservées
  • les tiers auxquels nous transmettrons vos données (mais cela n’arrivera pas)

Vous bénéficiez en outre d’un droit de rectification ou d’effacement (droit à l’oubli) de vos données personnelles. Vous pouvez également demander un traitement limité de vos données personnelles (dans le cas où nous serions obligés de conserver vos données personnelles – ex : nous ne pouvons effacer vos coordonnées d’une facture ou d’un contrat pour des raisons fiscales).

En prenant connaissance de ces conditions générales, vous reconnaissez les comprendre et accepter leur mise en œuvre dans la relation instaurée entre vous et l’Office de Tourisme Béarn des Gaves

Dès lors, les données personnelles vous concernant que nous collectons sont soumises aux règles énoncées ci-dessus et vos droits prennent effet immédiatement.

Que sont les Cookies ?

Les « cookies » sont des fichiers envoyés par un gestionnaire de site sur le disque dur de l’internaute permettant au gestionnaire d’identifier et de mémoriser l’internaute lorsque celui-ci se connecte au site.
L’office de tourisme du Béarn des Gaves peut être amené à utiliser le système des « cookies » afin de collecter des informations lors de votre passage sur ce site. Cela nous permettra de savoir quelles sont les parties de notre site qui vous intéressent, mieux connaître vos centres d’intérêt pour afficher des informations adaptées à vos besoins. Ces « cookies » vous éviteront également de devoir fournir chaque fois des informations que vous nous avez déjà communiquées. Il vous est possible à tout moment de détecter l’existence de ces « cookies » et, le cas échéant, de les supprimer.

Liens Externes

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Droit Applicable

Le présent site est soumis au droit français.
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Si vous souhaitez vérifier, corriger ou mettre à jour une Information nominative que vous nous auriez communiquée, écrivez nous.

Modification des conditions

L’Office de tourisme du Béarn des Gaves se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale, d’actualiser les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. C’est pourquoi nous vous invitons à les consulter régulièrement.
Dernière modification le 12 avril 2019.